致全市旅文企业共勉：
优惠多多的免税购物、独一无二的滨海风光，暑假期间我市婚庆旅游、游艇旅游、亲子旅游发展势头良好。为进一步规范游艇旅游市场，提升服务品质，日前，我局召开游艇行业会商会议，探讨制定符合新消费需求下的服务标准，规范行业乱象，提升体验品质，推动三亚游艇旅游产业高质量发展。在旅游业迈入高质量发展的新阶段，旅游市场将更加注重服务质量和效益。三亚是中国唯一的热带滨海旅游城市，多年来一直引领“婚拍+旅游”新时尚，成为国内最知名婚纱拍摄地，婚庆旅游更是被海南省政府纳入最具海南优势和特色的六大旅游业态之一，发展前景广阔。据媒体报道，年三亚预计接待38万对新人，蜜月度假客人30万对，将成为拉动旅游市场消费的新引擎。为高质量推动婚庆旅游产业发展，我局即将发布《三亚市婚纱摄影行业高质量服务标准》，推出一批符合高质量服务标准要求的婚拍企业，以点带面，积极推动婚庆旅游向婚庆产业、婚庆经济全产业链发展。目前，我市正在积极开展“创文”测评工作，接下来，将召开旅游景区行业会商会议，对“创文”新标准落实存在的问题，进行梳理，会商解决方案。此外，我局还将全面开展“大体检”“大排查”工作，将重点对新标准的落实情况对标排查、对标施策、对标整改，对实地点位检查中出现的难点问题进行“回头看”，列出问题清单，特别是易反复、难整改的地方进行大整治，确保对标对表完成创建任务。一、旅游数据发布7月12日以来，我市主要旅游数据如下：（一）凤凰机场接待旅客情况。年7月12日－7月18日，凤凰机场运输起降架次。进出港人数人次，比上周增长1.81%，与去年同期比增长19.4%。（二）火车站接待旅客情况。年7月12日－7月18日三亚火车站到达人数人次，环比上周增长6.06%；发送人人次，环比上周增长7.96%。（三）三亚市旅游饭店接待情况。根据抽样调查数据显示，年7月12日－7月18日三亚市旅游酒店平均入住率77.7%，环比上周提高3.03个百分点。其中：海棠湾平均入住率81.52%，环比上周提高1.72个百分点；亚龙湾平均入住率86.18%，环比上周提高2.37个百分点；大东海平均入住率68.44%，环比上周提高5.9个百分点；市区平均入住率64.59%，环比上周提高6.24个百分点；三亚湾平均入住率70.63%，环比上周下降1.12个百分点。（四）三亚市旅游民宿接待情况。根据抽样调查数据显示，年7月12日－7月18日全市旅游民宿平均开房率为60%，环比上涨2个百分点，其中：亚龙湾博后村六盘村旅游民宿客房开房率为69%，环比上涨2个百分点；海棠湾龙海风情小镇、后海等民宿集群客房开房率为65%，环比上涨2个百分点；天涯区西岛、马岭等民宿集群客房开房率为61%，环比上涨1个百分点；市区旅游民宿客房开房率为45%，环比上涨2个百分点。（五）三亚市旅游景区接待情况。年7月12日－7月18日，全市旅游景区总共接待41.78万人次，环比上周增长了19.99%。二、旅文行业资讯（一）7月20日，省委常委、市委书记周红波前往市党群服务中心等地调研城市基层党建工作，强调要以习近平党建思想为指引，贯彻落实中央和省委有关部署要求，对标先进、聚焦重点、突出特色，积极推进城市基层党建创新发展，以高质量党建引领三亚高质量发展，在海南自贸港建设中打造新标杆。周红波一行先后来到市党群服务中心、中铁置业广场党群服务中心、市社会组织党群服务中心、吉阳大社区综合服务中心，了解各领域基层党建工作和党群服务中心运行情况。他强调，要立足海南自贸港建设的新形势新要求，积极对标先进，结合本地实际，探索形成具有三亚特色、可复制可推广的基层党建工作路径和制度规范，以党建引领人才、凝聚人才、服务人才，为三亚在海南自贸港建设中打造新标杆提供坚强组织保证和强大人才支撑。要坚持以人民为中心的发展思想，扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，实事求是、精准施策，解决好群众“急难愁盼”突出问题，让人民群众有更多获得感和幸福感。要加强顶层设计，不断丰富基层党建内涵，因地制宜抓好阵地建设，在扩面提质上下功夫，把党群服务的触角延伸到百姓身边，在服务中体现党的领导和对群众的关心，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。省委组织部二级巡视员钟国深，市领导王利生、傅君利、陈跃分别参加调研。（来源：三亚日报）（二）7月20日上午，市委副书记、市长包洪文会见法兰西艺术院院士迪埃·贝奈姆一行。双方就促进文化交流互鉴等方面进行深入交流。包洪文代表市委、市政府对迪埃·贝奈姆一行的到来表示诚挚欢迎，并简要介绍三亚整体发展情况及海南自贸港建设概况。他说，三亚作为中国唯一的热带滨海旅游城市，生态质量优良，自然风光秀丽，文化底蕴丰富，发展文旅产业具有得天独厚的优势。随着海南自贸港建设的蓬勃展开，政策红利逐步释放，三亚正着力推进21世纪海上丝绸之路文化交流平台建设，进一步深耕本地特色文化，推动文化融合创新，促进文化交流互鉴，努力推动形成全面开放格局。他指出，三亚与法国各界历年来开展了许多卓有成效的合作，期待未来能在文化、旅游、友好城市等各个领域有更进一步的交流，促进双方合作再结硕果。（来源：三亚晨报）（三）7月18日，致力于打造海南高端水上运动目的地，为游客体验高品质水上运动提供新去处的西部天涯·海洋运动俱乐部揭牌成立并开业，市委常委、副市长谭萍出席。西部天涯·海洋运动俱乐部位于天涯海角游览区西区，依托其优越的海洋资源和发达的三亚滨海一线交通区位优势，搭配蜈支洲岛专业化的海洋旅游开发运营团队，紧跟旅游发展新趋势，瞄准“Z世代”玩乐市场，丰富多元旅游体验，致力于打造海南高端水上运动目的地，为游客体验高品质水上运动提供新去处。该项目相关负责人介绍，西部天涯·海洋运动俱乐部区别于以往的景区发展模式，将通过“网红文化+旅游+水上运动”的创新形式，促进文旅融合，为三亚旅文融合发展增添新的活力。同时，吸纳马岭社区周边居民就业，助力居民就业增收，创造多元和谐的氛围。（来源：三亚传媒融媒体）（四）7月16日，中国旅游研究院和马蜂窝旅游联合发布《中国体育旅游消费大数据报告（）》（以下简称《报告》）。《报告》称，青岛、北京、杭州、三亚、湖州等城市居于热门榜单高位。值得注意的是，年境外体育游人群转向境内目的地，潜水、冲浪、游艇、体验浮潜、跳伞、滑翔伞等境外海岛游玩法使三亚迅速成为热门目的地。数据显示，年和年水上运动目的地青岛帆船中心居于榜首，随着帆船、冲浪运动热度上涨，年三亚帆船港跃居第二，排名前十位中，冲浪俱乐部占据四位。山东、海南、广东等省份的滨海城市一直是水上运动的热门目的地。随着潜水运动的普及，越来越多的游客被深潜、浮潜、自由浅、潜水考证、水下拍照等不同体验吸引，使三亚作为水上运动目的地首选城市，整体热度稳居第一。（五）7月17日，迈点研究院发布“年国内13类主题景区TOP3榜单”，包含山岳型景区、历史遗址型景区、宗教型景区、森林型景区、湖泊型景区、科普型景区、山水型景区、主题公园型景区、河川型景区、红色文化型景区、湿地型景区、海滨型景区、文化园型景区等13类重点类型景区。其中，三亚天涯海角游览区入选“年海滨型景区品牌TOP3强榜单”排名第一；三亚亚龙湾热带天堂森林公园入选“年森林型景区品牌TOP3强榜单”排名第二。（六）7月19日晚，中央电视台二套《生财有道》栏目以《海南三亚：特色乡村游风情乐夏天》为题，报道了三亚除了令人心醉的椰?海韵和碧海蓝天之外，还藏着许多景色优美民俗独特的小村落。在实施乡村振兴战略过程中，海南三亚积极实施“一村一品”，把生态环境、农业资源、餐饮民宿等转化为旅游资源，打通乡村美丽资源向美丽经济转化的通道，让越来越多的游客，走进中廖村、大茅村这些美丽乡村，感受乡村振兴给这里带来的巨大变化。（七）7月14日晚，由省旅文厅和世界研学旅游组织共同主办的世界研学旅行大会在海口举行。会上，大小洞天风景区等全国6个基地获得世界研学旅行组织合作认证基地授牌，海南十大研学旅游线路也同时上线各大OTA平台，以不断满足逐渐增长的研学旅行需求，推动我国研学旅游发展。三、旅文行业动态（一）旅文行业主题活动、专题会议、行业监督检查等行业动态。1.7月18日－19日，省旅文厅党组书记林光强同志带队赴三亚以游客身份暗访了三亚人之和旅行社、三亚立达旅行社、三亚思艾国际旅行社、三亚昊利德国际旅行社、三亚三平国际旅行社，深入了解旅行社因疫情影响，在经营与发展中所遇到的堵点和难点问题，并提出了帮助解决问题的办法与措施。市旅文局党组书记、局长陈震旻陪同调研。在暗访、调研考察中，林光强书记听取了各旅行社的经营模式、经营收入、导游及工作人员的配备、存在问题难题等基本情况介绍。“受疫情影响，游客出行从以往的到旅游目的地旅行社参团旅游变成了现在的家庭游、自驾游等，揽客荒、业务量锐减已成为旅行社的普遍存在的问题”林光强书记说，希望深入研究目标客户群体个性化需求，推出小团游、高端游等特色产品，提升旅游服务质量，增加营业收入。2.7月18日下午，市旅文局党组成员蒙绪彦主持召开游船企业约谈会，市游船运输行业协会及三亚扬帆游船俱乐部有限公司、三亚航程游艇有限公司、三亚珊瑚海洋运动俱乐部有限公司等10家企业相关负责人参加会议。会议通报了7月16日抖音用户[街头番茄仔]发布《50块钱的出海旅游到底存在什么猫腻》视频舆情调查情况，要求各约谈企业要高度重视舆情反映的问题，从企业与旅行社合作及客源、vip升舱收费经营模式、与潜水企业合作经营、消费项目明码标价，诱导、强迫消费等违规问题着手，立即进行内部整改，游船运输协会要充分发挥好政府与企业间的桥梁作用，按行业标准规范指导各企业合规合法运营。各企业负责人针对会上提出的问题依次作了表态发言，会后将严格对照问题清单逐项进行梳理，对自身存在问题进行深入分析，并制定详细整改方案，确保限期整改到位。3.7月19日，市旅文局组织各区旅文局和各辖区酒店、民宿经营企业相关负责人在三楼新闻中心召开酒店、民宿卫生舆情问题行政约谈会。会议通报了近期酒店卫生乱象的网络舆情内容，并从卫浴、卧具、杯具清洁问题等四个方面对酒店、民宿企业进行了约谈。会上，市旅文局要求各企业要高度重视卫生方面存在的问题，建立客房清扫责任人制度，做好清扫台账，确保一客一换一消毒，让游客安心入住，同时要定期开展培训工作，不断提升从业人员专业素养，提供暖心的接待服务，营造优质旅游消费环境。随后，各区旅文局和辖区参会企业主要负责人针对会上提出的问题依次作了表态发言。下一步市旅文局将联合各区旅文局和相关卫生监管部门对各企业卫生工作进行检查，各区旅文局也将随机开展暗访检查，以此督促各企业抓好卫生管理工作，进一步提升酒店、民宿卫生质量水平，保障暑期旅游市场运行平稳有序。4.根据7月9日《“查堵点破难题促发展”活动网络舆情每日特报》的反馈及海南经济频道报道三亚兴安长峰大酒店的垃圾分类问题，市旅文局分别于7月9日、7月13日，7月16日组织工作人员前往海棠湾红树林酒店进行实地指导建议。酒店采取了封楼层对返碱地板进行抛光保养处理，减轻返碱程度，对客房洗漱台面盆及阳台浴缸底部污渍部位进行专业处理，全面开展自查自纠卫生问题，建立完善卫生管理制度清单，组织开展专项业务培训。同时市旅文局联合吉阳区旅文局对兴安长峰酒店垃圾分类工作进行检查，针对检查发现的无消防演练预案、酒店内垃圾桶并未进行分类标识等问题，检查组已下发整改通知书要求其立即整改，并于16日再次联合吉阳区旅文局对该酒店进行“回头看”检查，确保各项整改工作落实到位。5.7月20日下午，由市旅文局主办、三亚旅游酒店行业协会承办的三亚市第二批“无废酒店”创建暨垃圾分类和禁塑工作标准贯标专题培训会在三亚银泰阳光度假酒店召开，全市80余家酒店约位代表参会。会上，省旅游标准化专家庄志勇同志分别从如何创建“无废酒店”和评定汇报材料准备、迎检工作流程，以及垃圾分类与禁塑工作的标准等方面进行了详细地讲解。下一步，市旅文局将重点对各区旅游酒店开展的“无废酒店”建设、垃圾分类与禁塑工作情况以及宣传和建设氛围进行技术性指导，使各酒店能够将“无废”建设与日常垃圾分类工作相结合，高质量完成目标任务。6.为贯彻落实省安委会年第二次视频会议精神，根据《关于贯彻落实周红波书记调研三防工作会议精神的通知》和《关于台风防御工作的通知》等文件要求，确保我市旅游市场安全生产、热带低压防御工作有效落实，7月21日市旅文局联合市市场监督管理局和市消防救援支队对亚龙湾玫瑰谷、亚龙湾森林公园和天涯海角景区进行安全专项督导检查。针对检查中发现的安全疏散指示不符合要求、无防雷装置验收合格证等问题，联合检查组现场要求立即整改。下一步，市旅文局将继续联合相关部门对全市各景区进行联合检查，并建立隐患清单和整改清单，持续跟踪督导各景区持之以恒地抓好安全生产和三防等工作。7.根据省文明办《关于开展年度文明城市测评工作的通知》及市文明办的工作部署，市旅文局创文检查小组于7月21日前往国光豪生酒店，阳光大酒店，华源温泉度假酒店，三亚湾皇冠假日度假酒店，天通建国酒店及鹿回头景区开展创建文明城市测评点位标准落实督察工作。经查，鹿回头景区、国光豪生酒店、天通建国酒店落实整改情况良好。针对部分酒店、景区存在的公益广告较少且无最新主题、显示屏播放公益广告频次较低宣传效果不佳等问题，检查组均当场要求其整改。市旅文局将继续派出创文检查组，重点检查今年新增标准的落实情况，进一步推动其落实整改，争取在本次创文测评中取得好成绩。8.7月20日上午，市旅文局规划开发科科长杨典泾带队前往海棠区青田村进行调研。通过与派驻乡村振兴工作队队员及青田村两委村干部座谈讨论及实地调研的方式，了解到现存派驻乡村振兴工作队无办公场所、青田村特色农副产品“青田鹅”滞销、企业进村合作发展困难等问题。针对问题，杨典泾同志提出：一是由派驻工作队队员提供办公所需用品清单，统一向局办公室申请采购，解决派驻工作队无办公场所的问题。二是将“青田鹅”纳入我局举办“三亚乡村振兴旅游助农集市活动”中，每周末到活动现场进行售卖。另外，建议合作社可通过抖音、快手直播等网络媒体进行宣传推销。以解决“青田鹅”滞销问题。三是建议由村委会组织编制村庄规划，按流程审批后分步实施，解决企业进驻难的问题。9.7月14日至16日，年三亚市社会体育指导员乡村振兴交流活动走进育才生态区，不仅为村民送来了“文化大餐”，还为推进乡村文化的创造性转化、创新性发展赋能。每天的活动现场，村民们都热情高涨，欢声笑语一片，活动形式多种多样，现场掌声、叫好声不断，实实在在地为居民献上了一场趣味纷呈的文化盛宴。此次活动由三亚市人民政府主办，三亚市旅游和文化广电体育局承办，育才生态区旅游和文化广电体育局、三亚市社会体育指导员协会协办。10.自7月1日正式启用以来，三亚市旅文行业党群服务中心以问题为导向，以实际需求为着力点，积极开展各类主题活动，丰富党建氛围，夯实党建基础，比如近期已组织全体党员及入党积极分子观看红色爱国主义题材电影《周恩来回延安》，并邀请三亚导游协会全体党员参观市旅文行业党群服务中心，让更多的导游能够向游客们讲述好三亚的红色故事。此外，我中心还在便民服务接待厅、党史长廊、红色书吧、党建展厅等功能区的基础上，新增了招聘信息滚动栏及爱心托管小屋，为群众提供岗位需求，破解儿童暑期托管难题，缓解部分家长因工作繁忙照顾孩子精力不足等难题，真正做到党群活动场所共用、资源设施共享，强化阵地服务功能。接下来，我中心还将积极对接各社会组织和群众需求，持续开展主题活动，创新工作内容，解决实际问题。（二）各旅文专业协会开展的行业自律、专题会议、主题活动等工作情况。1.旅游酒店协会：7月16日下午，三亚旅游酒店行业协会在市旅文局的指导下开展了旅游行业现场观摩会，30家酒店约60人参观了大东海酒店，并借鉴学习第一批“无废酒店”示范企业的垃圾分类、禁塑及创建工作经验。旅文局党组成员、市文体中心周云主任和行监科梁其才科长一同参与并指导工作。2.旅游景区协会：7月14日－16日，市旅文局、市景区协会组织专家到椰级乡村点保平村、南山村、后海村、抱龙森林公园、中廖村开展椰级乡村评定工作；亚龙湾热带天堂森林旅游区将“无废旅游景区”创建工作纳入景区年度重点工作，举全园之力，汇全园之智，确保创建达标。3.旅行社协会：7月17日－18日，由三亚市旅文局主办，三亚市旅行社协会承办的年三亚乡村振兴旅游助农集市活动，继续在三亚同心家园四期和五期两个小区举办。4.旅游民宿协会：持续开展三亚市第三批铜宿级乡村民宿服务质量等级评定实地检查工作；向市旅文局提交《三亚市旅游和文化广电体育局关于〈三亚市乡村民宿促进和管理条例〉立法实施情况的报告》；根据团市委在三亚市政协七届七次会议提出的“关于进一步加强乡村民宿产业发展，助力青年就业创业的意见建议”第号提案要求，提交《关于对市政协七届七次会议第号提案的主办意见》；更新《三亚市旅游民宿协会会员手册》；按照制度建设年的总体工作部署，为配合市民政局摸清我市行业协会制度建设情况，规范行业管理，开展全面梳理行业规范制度事宜，向市民政局社会组织服务中心办公室提供协会机构章程、行业自律公约等内部管理制度材料；利用协会推荐文章
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